Delete your account

If you created an account in Tenerife Go, you can delete it whenever you like: from the app or by email.

From the app

Tap «Account» (sign in if asked) and then, below «Log out», tap «Delete account». The app asks you to confirm with «Yes, delete my account», and the account is deleted right away.

Without the app

Write to tenerife.go.app@gmail.com from your account’s email address, with the subject «Delete my account». We delete it no later than one month after receiving your email (GDPR, Article 12(3)).

What is deleted

Your email address, your password (stored encrypted), the favourites you have saved in the cloud and, if you saved them to your account, your profile and progress.

What is not deleted with the account

Notifications: you turn them off in your browser or in your phone’s settings.
What is saved on your device, such as the language or your favourites: it disappears when you clear the site data in your browser or uninstall the app.

Back to Tenerife Go · Privacy Policy

Supprimer votre compte

Si vous avez créé un compte dans Tenerife Go, vous pouvez le supprimer quand vous voulez : depuis l’app ou par e-mail.

Depuis l’app

Touchez «Compte» (connectez-vous si on vous le demande) puis, sous «Se déconnecter», touchez «Supprimer le compte». L’app vous demande de confirmer avec «Oui, supprimer mon compte», et le compte est supprimé aussitôt.

Sans l’app

Écrivez-nous à tenerife.go.app@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet «Supprimer mon compte». Nous le supprimons au plus tard un mois après réception de votre e-mail (RGPD, article 12, paragraphe 3).

Ce qui est supprimé

Votre adresse e-mail, votre mot de passe (conservé chiffré), les favoris que vous avez enregistrés dans le cloud et, s’ils ont été enregistrés dans votre compte, votre profil et vos progrès.

Ce qui n’est pas supprimé avec le compte

Les notifications : elles se désactivent dans le navigateur ou dans les réglages du téléphone.
Ce qui est stocké sur votre appareil, comme la langue ou vos favoris : cela disparaît quand vous effacez les données du site dans le navigateur ou désinstallez l’app.

Retour à Tenerife Go · Politique de confidentialité

Ihr Konto löschen

Wenn Sie bei Tenerife Go ein Konto angelegt haben, können Sie es jederzeit löschen: in der App oder per E-Mail.

In der App

Tippen Sie auf «Konto» (melden Sie sich an, falls Sie danach gefragt werden) und dann unter «Abmelden» auf «Konto löschen». Die App bittet Sie, mit «Ja, mein Konto löschen» zu bestätigen, und das Konto wird sofort gelöscht.

Ohne die App

Schreiben Sie uns an tenerife.go.app@gmail.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Betreff «Mein Konto löschen». Wir löschen es spätestens einen Monat nach Eingang Ihrer E-Mail (DSGVO, Artikel 12 Absatz 3).

Was gelöscht wird

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert), die Favoriten in der Cloud und, falls in Ihrem Konto gespeichert, Ihr Profil und Ihre Fortschritte.

Was nicht mit dem Konto gelöscht wird

Benachrichtigungen: Sie schalten sie im Browser oder in den Einstellungen Ihres Handys aus.
Was auf Ihrem Gerät liegt, zum Beispiel die Sprache oder Ihre Favoriten: Es verschwindet, wenn Sie die Websitedaten im Browser löschen oder die App deinstallieren.

Zurück zu Tenerife Go · Datenschutzerklärung

Eliminare il Suo account

Se ha creato un account su Tenerife Go, può eliminarlo quando vuole: dall’app o via e-mail.

Dall’app

Tocchi «Account» (acceda, se glielo chiede) e poi, sotto «Esci», tocchi «Elimina account». L’app Le chiede di confermare con «Sì, elimina il mio account» e l’account viene eliminato subito.

Senza l’app

Ci scriva a tenerife.go.app@gmail.com dall’indirizzo e-mail del Suo account, con oggetto «Elimina il mio account». Lo eliminiamo al massimo entro un mese dal ricevimento della Sua e-mail (GDPR, articolo 12, paragrafo 3).

Cosa viene eliminato

Il Suo indirizzo e-mail, la Sua password (conservata cifrata), i preferiti che ha salvato nel cloud e, se salvati anche lì, il Suo profilo e i Suoi progressi.

Cosa non viene eliminato con l’account

Le notifiche: si disattivano nel browser o nelle impostazioni del telefono.
Quello che è salvato sul Suo dispositivo, come la lingua o i Suoi preferiti: sparisce quando cancella i dati del sito nel browser o disinstalla l’app.

Torna a Tenerife Go · Informativa sulla privacy

Uw account verwijderen

Heeft u in Tenerife Go een account aangemaakt, dan kunt u het verwijderen wanneer u wilt: in de app of per e-mail.

In de app

Tik op «Account» (log in als daarom gevraagd wordt) en tik daarna, onder «Uitloggen», op «Account verwijderen». De app vraagt u te bevestigen met «Ja, verwijder mijn account», en het account wordt meteen verwijderd.

Zonder de app

Schrijf ons op tenerife.go.app@gmail.com vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp «Mijn account verwijderen». We verwijderen het uiterlijk een maand nadat we uw e-mail hebben ontvangen (AVG, artikel 12, lid 3).

Wat er wordt verwijderd

Uw e-mailadres, uw wachtwoord (versleuteld bewaard), de favorieten die u in de cloud heeft opgeslagen en, als u ze in uw account heeft opgeslagen, uw profiel en voortgang.

Wat niet met het account wordt verwijderd

Meldingen: die zet u uit in uw browser of in de instellingen van uw telefoon.
Wat op uw toestel staat, zoals de taal of uw favorieten: dat verdwijnt als u de sitegegevens in uw browser wist of de app verwijdert.

Terug naar Tenerife Go · Privacybeleid

删除您的账户

如果您在 Tenerife Go 创建了账户，可以随时删除：在应用内删除，或通过电子邮件申请。

在应用内

点按「账户」（如有提示请先登录），然后点按「退出登录」下方的「删除账户」。应用会请您点按「确定删除我的账户」进行确认，账户随即删除。

不使用应用

请用您账户的电子邮箱发送邮件至 tenerife.go.app@gmail.com，主题写「删除我的账户」。我们会在收到邮件后最迟一个月内删除（GDPR 第 12 条第 3 款）。

会删除哪些内容

您的电子邮箱、您的密码（以加密方式存储）、您保存在云端的收藏，以及保存在账户中的个人资料和进展。

不会随账户删除的内容

通知：请在浏览器或手机设置中关闭。
保存在您设备上的内容，例如语言或您的收藏：会在浏览器中清除本站数据或卸载应用时消失。

返回 Tenerife Go · 隐私政策

刪除您的帳戶

如果您在 Tenerife Go 建立了帳戶，可以隨時刪除：在應用程式內刪除，或透過電子郵件申請。

在應用程式內

點按「帳戶」（如有提示請先登入），然後點按「登出」下方的「刪除帳戶」。應用程式會請您點按「確定刪除我的帳戶」進行確認，帳戶隨即刪除。

不使用應用程式

請用您帳戶的電子郵件地址寄信至 tenerife.go.app@gmail.com，主旨寫「刪除我的帳戶」。我們會在收到郵件後最遲一個月內刪除（GDPR 第 12 條第 3 項）。

會刪除哪些內容

您的電子郵件地址、您的密碼（以加密方式儲存）、您儲存在雲端的收藏，以及儲存在帳戶中的個人檔案與進展。

不會隨帳戶刪除的內容

通知：請在瀏覽器或手機設定中關閉。
儲存在您裝置上的內容，例如語言或您的收藏：會在瀏覽器中清除本站資料或解除安裝應用程式時消失。

返回 Tenerife Go · 隱私政策

Изтриване на акаунта ви

Ако сте създали акаунт в Tenerife Go, можете да го изтриете по всяко време: от приложението или по имейл.

От приложението

Докоснете «Профил» (влезте, ако ви бъде поискано) и после, под «Изход», докоснете «Изтрий акаунта». Приложението ви моли да потвърдите с «Да, изтрий акаунта ми» и акаунтът се изтрива веднага.

Без приложението

Пишете ни на tenerife.go.app@gmail.com от имейл адреса на акаунта си, с тема «Изтриване на акаунта ми». Изтриваме го най-късно един месец след получаването на имейла ви (GDPR, член 12, параграф 3).

Какво се изтрива

Имейл адресът ви, паролата ви (пази се криптирана), любимите, които сте запазили в облака, и, ако сте ги запазили в акаунта си, профилът и напредъкът ви.

Какво не се изтрива с акаунта

Известията: изключват се от браузъра или от настройките на телефона.
Запазеното на устройството ви, например езикът или любимите ви: изчезва, когато изтриете данните на сайта в браузъра или деинсталирате приложението.

Обратно към Tenerife Go · Политика за поверителност

Usuwanie konta

Konto w Tenerife Go można usunąć w dowolnej chwili: w aplikacji albo e-mailem.

W aplikacji

Wystarczy dotknąć «Konto» (i zalogować się, jeśli aplikacja o to poprosi), a potem pod «Wyloguj się» dotknąć «Usuń konto». Aplikacja poprosi o potwierdzenie przyciskiem «Tak, usuń moje konto» i konto zostanie od razu usunięte.

Bez aplikacji

Wystarczy napisać do nas na tenerife.go.app@gmail.com z adresu e-mail konta, z tematem «Usuń moje konto». Usuwamy je najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wiadomości (RODO, art. 12 ust. 3).

Co zostanie usunięte

Adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), ulubione zapisane w chmurze oraz – jeśli zostały zapisane na koncie – profil i postępy.

Czego nie usuwa się razem z kontem

Powiadomienia: wyłącza się je w przeglądarce albo w ustawieniach telefonu.
To, co zapisane na urządzeniu, na przykład język albo ulubione: znika po wyczyszczeniu danych witryny w przeglądarce albo odinstalowaniu aplikacji.

Wróć do Tenerife Go · Polityka prywatności

Borrar su cuenta

Si creó una cuenta en Tenerife Go, puede borrarla cuando quiera: desde la app o por correo.

Desde la app

Toque «Cuenta» (inicie sesión si se lo pide) y, debajo de «Cerrar sesión», toque «Eliminar cuenta». La app le pide que lo confirme con «Sí, eliminar mi cuenta», y la cuenta se borra en ese momento.

Sin la app

Escríbanos a tenerife.go.app@gmail.com desde el correo de su cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos en un mes como máximo desde que nos llega el correo (RGPD, artículo 12.3).

Qué se borra

Su correo, su contraseña (que se guarda cifrada), los favoritos que tenga guardados en la nube y, si los guardó en su cuenta, su perfil y sus progresos.

Lo que no se borra con la cuenta

Las notificaciones: se apagan en el navegador o en los ajustes del móvil.
Lo guardado en su dispositivo, como el idioma o sus favoritos: desaparece al borrar los datos del sitio en el navegador o al desinstalar la app.

Volver a Tenerife Go · Política de Privacidad